Rattaché au Responsable Relation Client, vos missions sont les suivantes : - Vous développez la commande : vous créez l'appel d'offre et étudiez les retours, vous transmettez les informations pour le chiffrage de la commande et compilez les devis à transmettre au commercial. Vous assurez la conformité de la commande signée par rapport à l'offre établie. - Vous garantissez le bon déroulement de la commande : vous échangez avec les interlocuteurs internes concernant les temps de productions, la livraison des approvisionnements et du produit fini et informez les clients des avancements. - Vous assurez une interface avec le client : vous répondez aux demandes des clients sur le suivi de la commande ou sur des points techniques. Vous préparez et pilotez les visites et audits des clients. - Vous effectuez le reporting : vous suivez les indicateurs commerciaux nécessaire à l'amélioration continue de nos process et proposez des pistes d'amélioration. Vous veillez à la satisfaction des clients et négociez les offres commerciales. Vous avez suivi une formation de type bac+2/+3 avec une spécialisation commerciale, ou d'une formation technique de type bac+2/+3 en électrotechnique ou électronique complétée d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire. Votre appétence pour les chiffres et la technique ont su démontrer que vous étiez un véritable garant de la marge. Votre curiosité, votre rigueur et votre esprit d'équipe seront des atouts considérables à ce poste, notamment dans les relations inter-service. Vous maitrisez les techniques de vente et faites de la satisfaction, le cœur de la relation client. À l'aise avec le Pack Office et l'informatique, vous connaissez les différentes formules EXCEL nécessaire au suivi des indicateurs.