POSTE : Responsable Développement Commercial H/F DESCRIPTION : Développement commercial : - Identifier et sécuriser de manière proactive de nouvelles opportunités commerciales dans le marché BtoB des PME et ETI en France. - Exploiter la réputation établie de l'entreprise pour consolider et accroître sa part de marché dans le secteur maritime. - Créer, gérer et maintenir une base de données de clients potentiels en accord avec le Directeur Général. - Soutenir les opportunités multinationales issues de leur réseau de partenaires. - Réaliser des études de marché pour identifier les tendances, les besoins des clients et le positionnement concurrentiel. - Développer et présenter des argumentaires de vente personnalisés. - Négocier les termes des accords pour conclure les ventes. - Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à une planification stratégique et une gestion efficace du pipeline. - Mettre à jour le CRM conformément aux lignes directrices convenues et y consigner toutes les activités et plans de vente. - Développer la notoriété de la marque et la représenter lors d'événements industriels et d'organisations professionnelles. - Maintenir une expertise sectorielle sur les innovations, tendances, défis et obstacles des secteurs du voyage et maritime. - Mener toutes les activités commerciales avec un haut degré de professionnalisme et d'intégrité. Gestion de comptes : - Servir de point de contact principal pour les comptes assignés, garantissant un service et une satisfaction exemplaires. - Construire et entretenir des relations solides et durables avec les décideurs clés. - Identifier des opportunités d'accroissement de la rentabilité des comptes grâce à des initiatives telles que la vente additionnelle ou croisée. - Résoudre les problèmes rapidement pour assurer une gestion fluide des voyages des clients. - Collaborer avec les équipes opérationnelles locales pour garantir une prestation de service optimale et une communication efficace avec les clients. - Produire des rapports et analyses mensuels à destination des responsables clients et des parties prenantes. - Gérer les aspects financiers, notamment les créances échues et les problèmes liés à la facturation. - Soutenir les implémentations pour les nouveaux clients au besoin. Collaboration et stratégie : - Travailler étroitement avec les équipes internes (opérations, gestion des offres, finances, marketing) pour concevoir des solutions sur mesure centrées sur le client. - Fournir des informations sur le marché pour orienter la stratégie commerciale et le développement des produits. - Représenter l'entreprise lors d'événements industriels, conférences et opportunités de réseautage. - Maintenir une bonne compréhension des outils, technologies et produits de la société. Rémunération fixe + variable étudiée en fonction du niveau d'expérience entre 50 000 € et 60 000 € annuels bruts PROFIL : - Expérience confirmée en vente et gestion de comptes, de préférence dans la gestion de voyages. - Bonne connaissance du secteur des voyages d'affaires et de ses défis spécifiques, avec une expérience dans le secteur maritime comme un atout. - Capacité démontrée à établir et entretenir des relations clients à tous les niveaux. - Orienté résultats, avec un historique de réussite dans l'atteinte et le dépassement des objectifs de vente. - Excellentes compétences en communication, négociation et présentation. - Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes transverses. - Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral). - Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités. - Maîtrise de Microsoft Word, PowerPoint, Excel et expérience avec un système CRM. - Expérience démontrée de l'utilisation des réseaux sociaux à des fins professionnelles (LinkedIn de préférence).