LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP Le poste : Ltd Cabinet de Recrutement et Agence de Travail Temporaire recrute pour un Très Grand Groupe Français reconnu mondialement un(e) Responsable de la Performance Au sein de la Direction du Process Groupe, et sous l'autorité du responsable du suivi des marchés de sûreté, vos missions principales seront : - Piloter la mise en place et la montée en compétence des nouveaux prestataires de sûreté dans le cadre du renouvellement des marchés - Veiller à la déclinaison et à la mise en œuvre du Référentiel Accueil Clients auprès des prestataires - Veiller à la performance opérationnelle (fluidité et qualité de service) - Définir des plans d'actions et leur suivi en vue de l'amélioration continue - Veiller au respect de la conformité sûreté - Décliner les recommandations de la DIRECTION GROUPE - Organiser sur le terrain des briefings avec les prestataires pour renforcer l'excellence opérationnelle dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue Profil recherché : Maîtrise du pilotage opérationnel, idéalement dans le domaine de la sûreté Connaissance de la réglementation sûreté appréciée Maîtrise du fonctionnement des marchés et des process opérationnels sûreté Aisance relationnelle