POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Le L - Avenue 4 étoiles un des plus beau établissement, situé à Bruxelles, recrute cinq Réceptionnistes motivé(e)s et passionné(e)s pour rejoindre son équipe d'excellence. Missions principales : - Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires pour un séjour agréable. - Gérer les enregistrements et les départs des clients avec efficacité et professionnalisme. - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, en assurant un service client de haute qualité. - Coordonner les réservations et gérer les annulations selon les procédures établies. - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs éventuels problèmes. - Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et harmonieuse. Informations supplémentaires fournies par l'établissement : - Localisation : Bruxelles, Belgique - Poste Local - 39h par semaine - Salaire brut mensuel : 2750 € - Repos : 2 jours par semaine - Primes sur objectifs : Oui - Autres avantages : Prime de 13ème mois, tickets restaurant, transport indemnisé PROFIL : - Expérience préalable en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier de luxe, de préférence classé 4 à 5 étoiles. - Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais. La maîtrise d'autres langues étrangères est un atout. - Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS). - Sens du service client, courtoisie, discrétion et présentation soignée. - Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe. - Flexibilité horaire, incluant les week-ends et jours fériés.