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Technicien de Maintenance Hotline H/F 67 - STRASBOURG
Offre n° 2128263
Technicien de Maintenance Hotline H/F
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
POSTE : Technicien de Maintenance Hotline H/F DESCRIPTION : Activ/RH recrute pour son client un(e) : Technicien de maintenance hotline H/F Votre mission : Rattaché à la Direction Après-Vente, vous assisterez les concessionnaires et agents de notre client par téléphone et par mail, en leur apportant un support sur les dépannages et devis, tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires des pièces détachées. À ce titre, vos missions seront : - Assurer une assistance technique à l'installation et au dépannage des équipements. - Contribuer à l'amélioration continue du service et des produits en élaborant des tickets d'amélioration et en proposant des actions marketing et promotionnelles. - Identifier les codes des pièces détachées, réaliser des listes de pièces de première urgence et formaliser des devis de pièces détachées sous SAP. - Participer à l'amélioration des outils de support technique et de la documentation, ainsi qu'à l'actualisation des bases de connaissances et à l'identification des pièces nécessaires aux interventions. - Analyser les incidents techniques, déterminer les solutions et assurer leur suivi jusqu'à résolution, ainsi que traiter les commandes SAV, les demandes de retour de pièces et les erreurs de livraison. - Participer à l'amélioration des équipements suite aux retours terrain et problèmes de non-qualité, et contribuer au benchmark concurrentiel et au déploiement des actions commerciales. PROFIL : Profil Recherché : Vous êtes une personne Organisé, rigoureux et réactif en plus d'avoir l'esprit d'équipe et une grande capacité d'adaptation. Vous disposez également d'une expérience professionnelle dans l'électromécanique ainsi qu'une maîtrise de l'anglais, de l'allemand et des outils bureautiques, SAP serait un atout. Avantages : - Parcours d'intégration et formation boulangère - Épargne salariale et autres avantages financiers - Horaires flexibles et équilibre vie professionnelle/personnelle - Chèques-cadeaux, prime vacances et événements d'entreprise Poste en CDI, dans le secteur de Strasbourg Ouest. À vos CV ! À l'adresse mail : @.** ou @.** Ou au . ou .
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 39999,99 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Activ RH
Activ/RH est un cabinet de recrutement situé à Mulhouse et Strasbourg. NOS FONDAMENTAUX : 30 ans d'expérience en recrutement dans les métiers de l'industrie et du service nous ont permis d'être identifié en tant que cabinet spécialisé dans les métiers en pénurie de compétences. NOTRE VISION : Créer du lien avec nos équipes, nos clients, nos candidats pour les satisfaire et les fidéliser, en étant acteur de leur développement. NOTRE RAISON D'Ê...
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