Rattaché(e) au service camionnage, vous jouez un rôle clé dans la chaîne logistique en assurant la planification, le suivi et l'optimisation des flux de transport routier. Vous êtes l'interlocuteur(trice) central(e) entre l'exploitation, les clients et les conducteurs sur le terrain. Planification & Gestion des flux : Création et optimisation des tournées de livraisons et d'enlèvements pour une clientèle de professionnels et de particuliers. Accompagnement des conducteurs : Débriefing opérationnel sur le quai avant le départ en tournée et gestion rigoureuse des retours de tournées en fin de journée. Supervision en temps réel : Suivi du bon déroulement des transports et pilotage de l'activité au quotidien. Gestion des aléas : Traitement, suivi et résolution rapide des anomalies de livraisons ou d'enlèvements. Environnement de travail : Posté(e) au cœur du service camionnage, vous travaillez dans un environnement dynamique, directement en lien avec le quai de chargement et le bureau d'exploitation. L'esprit d'équipe et l'entraide sont essentiels. Télétravail : Compte tenu de la présence physique requise pour le suivi sur le quai et les échanges directs avec les conducteurs, ce poste se déroule 100% en présentiel (pas de télétravail possible). Équipements : Vous évoluez dans un environnement digitalisé et utilisez quotidiennement nos outils informatiques de gestion de transport. Volume horaire : 37 heures par semaine. Savoir-faire : Très bonne aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion. Excellente communication orale et écrite. Savoir-être : Rigueur, organisation, excellente gestion du temps et des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre gestion du stress, votre sens de la culture client, votre esprit d'équipe et votre capacité à prendre des initiatives