Qi Loh recrute ! Vous travaillez sur 2point de vente : à villeneuve d'ascq et Hem / emploi avec coupure du lundi au samedi service midi 11H 14H 17H30 20H30 Le poste - au cœur du traiteur En tant qu'ambassadeur(rice) de Qi Loh, vous accueillez, vous conseillez, vous vendez. Chaque client qui passe est une occasion de partager notre univers, de raconter nos produits, de fidéliser. Vente & animation du traiteur - Vous accueillez les clients avec naturel et chaleur, et vous vous assurez que chaque passage chez Qi Loh soit une vraie expérience. - Vous conseillez avec précision et sincérité : vous connaissez les produits, vous les aimez, vous en parlez avec plaisir. - Vous animez le traiteur : mise en avant des produits, suggestions du jour, propositions complémentaires naturelles. - Vous contribuez activement au chiffre d'affaires - le trafic, le panier moyen et les avis clients vous tiennent à cœur. - Vous invitez les clients au voyage en mettant en avant les saveurs et les histoires derrière nos produits. En interaction directe avec l'équipe cuisine - Vous êtes en contact quotidien avec l'équipe en cuisine : vous relayez les besoins des clients, anticipez les ruptures, signalez ce qui fonctionne ou ce qui manque. - Vous faites le lien entre la production et la vente - un rôle clé pour que l'expérience client soit fluide et cohérente. - Vous veillez à la cohérence du goût et de la présentation des produits à la mise en vente. Fidélisation & expérience client - Vous créez une relation de confiance avec vos clients réguliers. Ici, on travaille en tribu. - Vous recueillez les retours clients, les transmettez, et participez à l'amélioration continue. - Vous faites vivre l'esprit Qi Loh : pas de folklore, de la sincérité et du soin.