Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre groupe de magasins situés à La Londe-les-Maures, Hyères et La Garde. Vous participerez aux différentes missions du magasin : accueil et conseil des clients, mise en rayon, gestion des stocks, encaissement, entretien de l'espace de vente et diverses tâches liées au bon fonctionnement de l'activité. Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente, organisée et ayant le sens du service client. Plusieurs types de contrats sont proposés selon votre disponibilité : CDD ou CDI, à temps plein (35 h ou 39 h par semaine) ou à temps partiel. PRINCIPALES MISSIONS Accueil et relation avec la clientèle : Le salarié est notamment chargé de : - accueillir les clients avec courtoisie, respect et sourire ; - être disponible et à l'écoute de la clientèle ; - répondre aux demandes des clients ou les orienter vers la personne compétente ; - maintenir une attitude calme, professionnelle et respectueuse, y compris lors des périodes de forte affluence ; - contribuer à donner une image positive et accueillante du magasin. CAISSE Le salarié peut être amené à : - effectuer les opérations d'encaissement ; - contrôler les articles et les prix lors du passage en caisse ; - respecter les procédures d'ouverture et de fermeture de caisse ; - appliquer les procédures internes concernant les moyens de paiement, remboursements, erreurs d'encaissement et autres opérations ; - maintenir son poste de caisse propre et organisé ; - accueillir les clients avec sourire et courtoisie. Mise en rayon et réassort Le salarié est notamment chargé de : - réceptionner, déplacer et ranger les marchandises selon les consignes ; - effectuer la mise en rayon et le réassort des produits ; - veiller à la bonne présentation des rayons ; - respecter les règles de rotation des produits ; - contrôler les dates de péremption ; - retirer les produits concernés conformément aux procédures de l'entreprise ; - signaler les ruptures, anomalies, produits détériorés ou problèmes constatés ; - participer à la bonne tenue et à l'attractivité des rayons. Rangement et entretien Le salarié participe également : - au maintien de la propreté du magasin et des espaces de travail ; - au rangement des réserves et marchandises ; - aux opérations de nettoyage nécessaires au bon fonctionnement du magasin ; - au respect des règles d'hygiène et de sécurité ; - à toutes les tâches nécessaires au bon fonctionnement du magasin, dans le cadre de sa fonction. ATTITUDE ET COMPORTEMENT PROFESSIONNEL La qualité de l'accueil et du service client constitue une exigence essentielle du poste. Le salarié doit notamment : - être souriant, courtois et respectueux avec la clientèle ; - adopter une attitude professionnelle en toutes circonstances ; - rester calme et poli en cas de difficulté avec un client ; - respecter ses collègues et sa hiérarchie ; - respecter les consignes données par la direction et les responsables ; - être ponctuel et assidu ; - signaler rapidement toute difficulté, anomalie ou incident ; - participer activement au travail d'équipe. Le poste nécessite une réelle polyvalence : le salarié peut passer de la caisse à la mise en rayon ou à toute autre tâche nécessaire à l'activité du magasin.