Missions : Garant(e) de la politique qualité de l'entreprise, le/la responsable qualité ou le/la assistant e qualité (QHSE) met en œuvre une démarche qualité ou un système de management de la qualité SMQ qui vise la satisfaction des clients et la performance. Il/elle veille à une conformité des procédures de l'entreprise aux exigences des clients, aux contraintes internes et aux obligations légales ou normatives. Il/elle peut également s'investir dans une démarche de certification et de maintien de la certification. Activités : - Concevoir et mettre en place le système Qualité de l'entreprise, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer - Concevoir et gérer les référentiels de l'entreprise (processus, procédures.) - Identifier/analyser et rédiger les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation.) et proposer des actions correctives et préventives - Tenir à jour le manuel Qualité interne - Animer des groupes de résolution de problèmes - Elaborer les actions de sensibilisation du personnel - Réaliser des diagnostics et audits qualité interne - Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction client - Réaliser audit et contrôle qualité (interne / externe) Compétences : Connaissance des concepts, outils et méthodes du management de la qualité Maîtrise des normes ISO Rigueur, organisation et esprit analytique Pédagogie, diplomatie et bonnes capacités d'écoute Le sens de l'organisation. Le travail en équipe. Des capacités d'anticipations face aux nouvelles réglementations. Des capacités relationnelles pour communiquer et faire appliquer les consignes de QHSE. Des capacités rédactionnelles pour rédiger les rapports et les audits. Vigilance constante sur l'ensemble des données traitées Intégrer des méthodes et outils de résolution de problèmes Profil recherché : Expérience confirmée en environnement industriel, idéalement en aéronautique ou usinage de précision. Bonne lecture de plans mécaniques. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité : Rigoureuse, Autonome, Responsable et dotée d'un excellent relationnel.