LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, société de transport de marchandises et logistique, un Responsable d'Agence H/F en CDI, dans le cadre d'une création de poste. Rattaché(e) directement au Directeur de Site, vous agissez comme son véritable bras droit pour assurer le pilotage global de l'exploitation. Vous garantissez la performance opérationnelle, économique, humaine et qualitative du site tout en accompagnant les équipes vers l'excellence opérationnelle. Vous êtes amené(e) à suppléer le Directeur de Site en son absence et à participer aux décisions stratégiques. Vos principales missions seront les suivantes : Pilotage de l'exploitation et excellence opérationnelle - Superviser l'ensemble des activités logistiques : réception, stockage, préparation, expédition, livraison et montage. - Garantir le respect des engagements clients (qualité, délais) et optimiser les flux physiques et organisationnels. - Déployer et animer la démarche d'amélioration continue et Lean Management (5S, Kaizen, PDCA, Gemba Walk, management visuel). - Piloter les plans CAPA (Corrective And Preventive Actions) à la suite de l'analyse des dysfonctionnements et des cau - - ses racines. Management et gestion des ressources humaines - Manager et faire monter en compétences les équipes d'encadrement (Responsables d'exploitation, Chefs d'équipe, Coordinateurs). - Conduire les entretiens annuels et professionnels et participer aux recrutements en lien avec la RH. - Développer une culture de la responsabilisation, de la sécurité et du climat social positif. Gestion des projets et pilotage de la performance - Piloter les projets de transformation du site (réorganisation des flux, digitalisation, automatisation, optimisation des surfaces). - Suivre les indicateurs clés de performance (productivité, taux de service, casse, réclamations, taux de retour) et construire les plans d'action associés. - Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget d'exploitation, de la masse salariale et de la rentabilité des activités. De formation supérieure Bac+2 minimum en Logistique, Transport, Supply Chain ou Management, vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum dans la gestion d'un site logistique, d'une agence, d'une plateforme de distribution, d'une activité de livraison, déménagement. Une expérience dans le secteur du transports de marchandises ou de la logistique du dernier kilomètre est un atout. - Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé. - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. - Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif. - Vous vous distinguez par votre sens relationnel, votre aisance de communication et votre rigueur au quotidien. Poste à pourvoir en CDI, Statut Cadre, au Sud de Toulouse (31), compatible avec un préavis. Rémunération : 40K € à 42 K€ brut annuel selon profil + Variable de 4 K€ sur objectifs.