Manpower GD PARIS LOGISTIQUE NORD recherche pour son client spécialisé dans les solutions auditives, un Gestionnaire ADV (H/F) sur Gennevllliers. Au sein du service ADV, vous serez en charge de : - Assurer le suivi administratif des commandes clients, de leur saisie jusqu'à leur livraison ; - Assurer la gestion de la facturation et le suivi des dossiers administratifs ; - Traiter les réclamations et participer à la résolution des litiges ; - Assurer l'interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes ; - Veiller à la bonne circulation des informations et au respect des délais. - Expérience significative en Administration des Ventes ou sur un poste similaire ; - Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et les ERP ; - Sens du service client et excellent relationnel ; - Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle ; - Réactivité et esprit d'équipe.