Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, Prestataire de la relation client externalisée, 10 Chargés de clientèle (H/F). Dans le cadre de l'évolution technologique des appareils, nous accompagnons nos clients dans le remplacement de leur ancien matériel afin d'avoir une continuité de service. Vous serez chargé.e de contacter les clients existants afin de leur proposer le renouvellement de leur équipement et de les accompagner dans leur transition vers de nouvelles solutions. Vos missions : - Contacter par téléphone un portefeuille de clients déjà équipés d'un système de télésurveillance. - Conseiller les clients sur les offres adaptées à leurs besoins (location ou vente de matériel) - Élaborer des propositions commerciales et argumenter les bénéfices des nouvelles solutions. - Recueillir et mettre à jour les informations nécessaires à l'étude du dossier Ce poste est fait pour vous si : - Vous disposez d'une première expérience dans la vente à distance, la relation client ou le conseil commercial. - Vous êtes à l'aise au téléphone et savez adapter votre discours à votre interlocuteur. - Vous êtes capable d'identifier les besoins d'un client et de lui proposer une solution adaptée. - Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation.