PROCH'EMPLOI accompagne la filiale d'un groupe français dans le recrutement de son CHARGE QUALITE RMA (Retours produits défectueux) et PROCESS H/F. Ce groupe français est spécialisé en sous-traitance électronique et compte 18 sites de production sur 4 continents avec un effectif de plus de 6 000 collaborateurs. Vous intégrerez sa filiale soissonnaise forte de 128 collaborateurs et un site ultramoderne, dont le métier est l'intégration de composants électroniques pour des projets clients très différents, allant de la start-up au groupe industriel. Les conditions de travail sont agréables avec des locaux climatisés, non bruyants et propres sur un site boisé. Rattaché(e) au service Qualité, vous assurerez le diagnostic, l'analyse et la mise en conformité des produits électroniques, tout en garantissant le respect des exigences clients et des standards qualité de l'entreprise. Vous serez un acteur clé dans la gestion des retours clients (RMA), l'amélioration continue des processus et la prévention des non-conformités. Vos missions : - Diagnostiquer les produits électroniques défectueux et identifier les causes racines des dysfonctionnements. - Assurer les opérations de réparation, de retouche et de remise en conformité selon les normes IPC. - Gérer les retours clients (RMA) et rédiger les rapports d'expertise associés. - Assurer la traçabilité des données qualité et le respect des exigences sécurité, environnement et ESD.