Manpower TOULON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client (H/F) Après une période de formation et d'accompagnement au sein de l'équipe, vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer l'accueil, l'information et l'accompagnement des clients particuliers et professionnels. - Conseiller les clients sur l'ensemble des produits et services proposés (courrier, colis, services financiers, téléphonie, etc.). - Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils digitaux et des automates mis à leur disposition en agence. - Réaliser les opérations courantes en veillant au respect des procédures internes. - Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Participer au développement commercial en valorisant les offres et services de l'entreprise. Formation et expérience - Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans les domaines du commerce, de la relation client, de la banque ou des services. - Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans une fonction similaire orientée relation client et développement commercial. - Une connaissance des secteurs bancaire, postal ou de la distribution serait appréciée. Compétences attendues - Excellent sens de l'accueil et de la satisfaction client. - Aisance relationnelle et capacité à développer une relation de confiance avec les clients. - Sens commercial affirmé et aptitude à identifier des opportunités de vente. - Capacité d'écoute et d'analyse pour apporter des réponses adaptées aux besoins des clients. - Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques. - Rigueur, organisation et respect des procédures de sécurité et de gestion. - Esprit d'équipe, autonomie et réactivité au quotidien.