Votre mission Vous serez l'interlocuteur(trice) en charge du suivi des problèmes techniques et des travaux dans les logements gérés par l'agence. Vos principales missions seront notamment : - Réceptionner et analyser les demandes d'intervention liées aux logements ; - Identifier les problèmes techniques et déterminer les interventions nécessaires ; - Organiser et suivre les devis auprès des artisans et entreprises ; - Comparer les devis et en vérifier la cohérence ; - Assurer le suivi des dégâts des eaux et autres sinistres ; - Effectuer les constats nécessaires et constituer les dossiers ; - Contacter et échanger avec les compagnies d'assurance, experts et différents intervenants ; - Organiser et suivre les interventions des entreprises ; - Veiller au bon déroulement et à la bonne réalisation des travaux ; - Contrôler les travaux réalisés et leur conformité avec les devis validés ; - Assurer le suivi administratif et financier des interventions ; - Gérer les échanges avec les propriétaires, locataires, artisans et assurances ; - Participer à la gestion des conflits et situations délicates liés aux travaux ou aux sinistres ; - Relancer les différents intervenants lorsque cela est nécessaire ; - Assurer un suivi complet des dossiers jusqu'à leur résolution. Nous recherchons une personne ayant idéalement : - Une première expérience ou de bonnes connaissances dans le bâtiment, les travaux, la maintenance ou l'immobilier ; - Des notions concernant les différents matériaux et corps de métier du bâtiment ; - Un bon sens pratique et la capacité à comprendre rapidement l'origine d'un problème ; - De bonnes capacités d'organisation et de suivi ; - Un excellent relationnel et une bonne capacité à communiquer avec différents interlocuteurs ; - De la rigueur dans le suivi des dossiers ; - De la réactivité et un bon sens des priorités ; - Une certaine aisance dans la négociation et la gestion des situations conflictuelles ; - Une capacité à travailler de manière autonome tout en intégrant une équipe. Une expérience dans l'immobilier n'est pas forcément indispensable si vous avez de bonnes connaissances techniques, du bon sens, de l'organisation et surtout l'envie d'apprendre et de vous investir.