Actual d'Ambérieu recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur agroalimentaire/restauration, un(e) Commercial(e) Sédentaire / Télévendeur(se). Au coeur de la performance du site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le lien essentiel entre le terrain et la production. Vos missions principales : Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous assurez la gestion et le suivi du portefeuille clients : Gestion et suivi des commandes : - Contacter les clients selon un cadencier établi et effectuer les relances régulières. - Prendre les commandes en fonction des états de stocks disponibles. - Saisir les commandes dans le système informatique pour alimenter le planning de production. Relation client & SAV : - Traiter les demandes informatives, les réclamations et gérer les litiges éventuels (quantités, qualité de service, etc.). Interface interne : - Collaborer au quotidien avec les commerciaux terrain, les responsables de production, le service qualité et l'équipe télévente. Horaires : - du lundi au vendredi 8h-13h (25h/semaine) Rémunération : 12,33EUR / heure soit environ 1028,50EUR par mois + 10% IFM et 10% CP à chaque fin de contrat Contrat : - Intérim Profil recherché : Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre passion de la vente ! Compétences : - Très bonne aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques et bureautiques. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. - Empathie et capacité d'écoute. - Rigueur, organisation et méthode dans le travail. - Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services. - Bonne gestion du stress et capacité à travailler avec des objectifs. - Goût du challenge et orientation résultats. LES AVANTAGES DE L'INTÉRIM AVEC ACTUAL : - 10% d'IFM et 10% de ICP - Un compte d'épargne ayant un taux de 12% - Possibilité de parrainer vos proches (Cartes cadeaux à la clef) - Des acomptes a réaliser en toute autonomie sur votre application My Actual - De nombreux services complémentaires (aide au logement, garde d'enfant, location de voiture) - Un accompagnement de proximité durant vos missions et évolutions professionnelles Rose, Clarysse et Juliane vous attendent avec impatience en agence pour vous conseiller et construire ensemble votre travail !