À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Assistant recouvrement h/f pour son client, spécialisé en gestion après sinistre. Lieu : Marcq-en-Barœul Contrat : Intérim (contrat initial de 3 mois, mission renouvelable - Rémunération : à partir de 12,31 euros bruts par heure Missions : - Sur le plan administratif : vérifier la complétude des dossiers, être le lien avec les agences pour trouver des solutions conjointement pour lever les problèmes qualités empêchant de facturer et relancer le client, identifier et coordonner les litiges commerciaux avec les services internes pour permettre l'encaissement, suivre les anomalies avec les agences - Sur le plan des relances : analyser les dossiers, assurer le recouvrement des créances via la relance client e pilotant les encours, suivre les encaissements clients, utiliser le recours juridique en cas de besoin Une formation est prévue à la prise de poste ainsi qu'un accompagnement régulier. Profil recherché : - Issu(e) d'une formation type Bac à Bac+3 spécialisée Assistanat/Gestion ou Comptabilité - Expérience minimum de 2 ans en Recouvrement - Rigueur, organisation sens du contact, sens de la négociation, force de conviction, diplomatie, fermeté - Appétence pour mener des investigations afin de trouver les informations manquantes - Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, Outlook)