Alternance 35h de 12 à 24 mois - à partir de septembre 2026 Ce poste en alternance est rattaché à la responsable des publics individuels accueil, boutique de la Cité des Télécoms. Vous aurez notamment pour mission de / d' : Front office : - Accueillir, informer et orienter les différents publics (groupes et individuels) - Vendre et encaisser les billets d'entrée et les produits de la boutique Back office : - Participer à la tenue de la boutique (suivi des stocks, réceptions, inventaire, merchandising.) - Effectuer la gestion administrative liée à l'accueil, la billetterie et la boutique - Etablir les documents administratifs liés à la facturation clients - Etablir des statistiques de fréquentation et de chiffres d'affaires - Procéder aux écritures sur les cahiers des comptes - Proposer des améliorations sur les procédures en place - Effectuer les paramétrages des offres et tarifs (billetterie et boutique) - Effectuer la programmation des activités y compris sur la plateforme en ligne - Effectuer le paramétrage de la billetterie en ligne - Participer à la création d'une nouvelle ligne de produits boutique en lien avec notre entité - Effectuer les remises en banque Projet principal : - Proposer une réflexion stratégique et une mise en œuvre opérationnelle d'une plateforme e-commerce (boutique en ligne) pour développer notre activité Ce que l'on attend de vous : Votre profil : - Aisance relationnelle, écoute de qualité et sens du service visiteur - Sourire, proactivité et dynamisme - Prise de hauteur et esprit d'analyse - Fiabilité, ponctualité, sens de l'organisation Vos compétences techniques : - Techniques de vente et capacité de conseil des visiteurs en boutique - Anglais (courant) - Utilisation d'un logiciel de caisse et du pack office Vous préparez un diplôme de niveau bac +3 à +5 dans les domaines du commerce ou du tourisme. Selon le profil, d'autres projets structurants pourront être proposés (étude et analyse des publics, étude de nouvelles méthodes d'accueil, soutien au management des saisonniers) Quelques informations supplémentaires : Rythme de travail : 35 heures par semaine ; horaires variables définis par des plannings ; travail certains week-ends et jours fériés (avec deux jours de repos hebdomadaire consécutifs), travail possible en soirée (événementiels) ; Majoration et récupération du travail les dimanches et jours fériés. Durée du contrat : 12 mois ou 24 mois Statut : Employé Classification : Groupe B (CCN ECLAT) Rémunération : Selon la grille légale en vigueur Nous sommes situés au Parc du Radôme - 22560 Pleumeur-Bodou (Bretagne - Côtes-d'Armor). Candidature à transmettre (CV + lettre de motivation) par mail à Benjamin BRUNET (Responsable RH) Pour plus d'informations sur la cité des Télécoms, consulter notre site Internet : https://www.cite-telecoms.com/ et nos réseaux sociaux : Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, Facebook