La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Vaucluse (CPAM 84) est l'organisme local qui assure la gestion du régime général de l'Assurance Maladie pour les habitants du département. Elle couvre environ 580 000 assurés sociaux et s'appuie sur plusieurs sites et accueils physiques répartis sur le territoire pour maintenir une proximité avec les usagers. Ses missions s'articulent autour de plusieurs axes : - Accès aux soins et remboursement - Prévention et accompagnement - Solidarité et accompagnement social - Gestion des risques professionnels La CPAM du Vaucluse occupe ainsi une position d'acteur de santé publique, à l'intersection des besoins des assurés, des professionnels de santé et des employeurs. Description du poste Mission : Vous exercerez au sein du service CEPRA (Coordination, Evaluation, Prestations, Régulation, Accompagnement) de la direction médicale de la CPAM. En tant que responsable d'unité, vous contribuerez à favoriser l'accès aux droits et aux prestations des assurés et à favoriser la maîtrise médicalisée des dépenses de santé de l'Assurance Maladie. Votre rôle sera de manager une équipe d'agents administratifs chargés d'aider à la prise de décision médicale dans les domaines du contrôle des prestations et de l'accompagnement des assurés Activités : Au sein de la direction médicale Vous serez rattaché(e) et travaillerez en étroite collaboration avec la responsable du service CEPRA. Vos missions seront de : - Planifier et organiser les tâches de l'unité, - Animer l'équipe et les accompagner dans leurs activités, - Organiser les moyens, évaluer les résultats de l'équipe et proposer des pistes d'amélioration - Concourir à l'atteinte des objectifs opérationnels et stratégiques, en manageant de manière optimale, - Piloter, suivre et analyser les indicateurs d'activité locaux et nationaux de votre processus d'activité et proposer des plans d'actions ou pistes d'amélioration, - Mobiliser et participer au développement des compétences de l'équipe par rapport aux objectifs fixés notamment en termes de remise à niveau et de perfectionnement. - Réaliser les entretiens annuels d'évaluation, déterminer les objectifs individuels et les évaluer, - Mettre en place avec le/la responsable de service les travaux d'amélioration de l'efficience du processus. - Intégrer la démarche qualité dans son management opérationnel : pilotage de processus, mobilisation de son ou ses équipe(s) autour de la démarche d'amélioration continue Profil recherché Vos compétences - Connaissance des méthodes et techniques de management : une expérience avérée en management serait appréciée - Bonne connaissance de la législation de l'assurance maladie - Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint) ou capacité à l'acquérir rapidement - Capacité à fédérer et à mobiliser une équipe autour de la performance collective et à promouvoir l'esprit et la qualité de service - Capacité d'analyse et de synthèse (suivi et pilotage de l'activité) - Capacité à détecter des anomalies et à apporter une réponse adaptée - Rigueur et sens de l'organisation - Autonomie et esprit d'initiative - Force de proposition, capacité d'anticipation, dynamisme et détermination - Qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe et en partenariat - Sens de la confidentialité Votre formation Dès votre intégration, vous bénéficierez d'une formation et d'un tutorat pour vous permettre d'appréhender vos activités et faciliter votre prise de fonction. Un accompagnement spécifique à la prise de fonction est par ailleurs mis œuvre pour tout nouvel accédant à la fonction managériale. La connaissance de la terminologie médicale serait appréciée. Informations complémentaires Seules les candidatures composées d'un CV et d'une lettre de motivation seront étudiées. Les candidats présélectionnés H/F seront convoqués par téléphone et seront invités à participer à une session