Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F) 30 - ST GILLES

Offre n° 212JSLT
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

30 - ST GILLES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 août 2026

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) - Auto-école Rejoignez notre équipe passionnée dans le secteur de l'auto-école Vos missions principales : - Gestion et traitement des devis, mails et du standard téléphonique - Suivi des dossiers clients et création des fiches de route / fiches techniques pour chaque prestation - Gestion de logiciel - Gestion planning d'une équipe de 5 moniteurs - Réalisation de tâches administratives courantes - Gestion de la communication sur les réseaux sociaux - Création de contenus photo / vidéo sur la vie de l'entreprise et nos prestations Profil recherché : - Le poste requiert la maîtrise de la communication écrite et orale, de la bureautique (Office, Canva, ...), le contact clientèle et le travail en équipe. - Une première expérience dans la gestion d'agence serait un plus. Rejoignez une équipe conviviale où chaque journée est différente !

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Primes
  • Complémentaire santé
  • Téléphone mobile
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • négociable selon profil
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent

Compétences

  • Accueillir en face à faceCette compétence est indispensable
  • Analyser les besoins des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
  • Développer l'esprit d'équipeCette compétence est indispensable
  • Favoriser l'entente, la collaborationCette compétence est indispensable
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéCette compétence est indispensable
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateursCette compétence est indispensable
  • Optimiser le parcours clientCette compétence est indispensable
  • Traiter les demandes spéciales des clientsCette compétence est indispensable
  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Optimiser les processus de vente
  • Planifier et organiser des réunions
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

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