Et si vous deveniez le chef d'orchestre de nos opérations ? Nous ne recherchons pas simplement un(e) responsable d'exploitation. Nous recherchons une personne capable de transformer une organisation complexe en une exploitation fluide, performante et humaine. Votre terrain de jeu : les sites clients, les équipes, les plannings, la qualité, les moyens matériels, les imprévus. et surtout la satisfaction client. Votre objectif : faire fonctionner l'exploitation sans jamais perdre de vue les femmes et les hommes qui la font vivre. Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge la coordination, la gestion et l'organisation de l'exploitation sur un secteur défini. Vous êtes l'interlocuteur privilégié entre la direction, les équipes opérationnelles et les clients. À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de : PILOTER L'EXPLOITATION - Organiser et coordonner les prestations réalisées sur les différents sites de votre secteur. - Participer à l'élaboration des programmes d'exécution et définir les moyens nécessaires à leur réalisation. - Organiser et contrôler les travaux d'exécution sur un ou plusieurs sites. - Veiller à l'efficacité des travaux et à la bonne utilisation des moyens humains, matériels et techniques. - Choisir les moyens et matériels nécessaires en tenant compte des contraintes opérationnelles et économiques. - Assurer le suivi des prestations et des interventions. - Identifier les dysfonctionnements, les analyser et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. - Proposer des adaptations permettant d'améliorer les résultats, les coûts ainsi que les conditions de travail et de sécurité. - Mettre en place les moyens de contrôle de la qualité adaptés à l'activité. ANIMER ET ACCOMPAGNER LES ÉQUIPES - Encadrer, accompagner et animer les équipes d'exploitation. - Organiser le travail et répartir les moyens en fonction des besoins des sites. - Veiller au respect des consignes de travail, d'hygiène et de sécurité. - Accompagner les responsables et chefs d'équipe dans la résolution des difficultés quotidiennes. - Identifier les besoins en compétences et contribuer au développement professionnel des collaborateurs. - Participer, selon les besoins de l'entreprise, au recrutement et à l'intégration des collaborateurs. - Assurer les liaisons fonctionnelles et hiérarchiques nécessaires au bon fonctionnement de l'exploitation. ÊTRE LE PARTENAIRE DES CLIENTS Parce qu'une bonne exploitation commence par une bonne relation client, vous : - Assurez les relations opérationnelles avec les clients concernant les prestations réalisées. - Organisez et animez les échanges et rendez-vous avec les clients. - Recueillez leurs besoins et identifiez les éventuelles difficultés. Si vous êtes dynamique,, organisé(e), communiquant et doté d'un bon relationnel, vous êtes prêt pour être accueilli au sein d'une équipe de professionnels de la propreté!! Rémunération attractive et évolutive selon l'ancienneté, l'expérience professionnelle, les responsabilités confiées et le positionnement conventionnel.