Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Agent d'accueil (H/F) - Assurer l'accueil multicanal (physique, téléphonique et digital) des clients ; - Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs compétents au sein de l'entreprise ; - Recueillir et transmettre les messages à destination des conseillers commerciaux et collaborateurs ; - Gérer les appels entrants et assurer leur redirection ; - Renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches ; - Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client ; - Effectuer diverses tâches administratives liées à la fonction. - Excellente présentation et sens du service client ; - Aisance relationnelle et excellente communication orale ; - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité ; - Maîtrise des outils informatiques courants ; - Une première expérience sur un poste d'accueil ou de relation client est appréciée.