Présentes en Haute-Savoie depuis 1988, les Ambulances ADLV regroupent aujourd'hui 5 entités : Ambulances Vallée de Chamonix Sallanches Ambulances Pissard Annemasse Ambulances Ambulances du Grand Bornand Aravis Ambulances (Annecy) Entreprise à dimension humaine, nous cultivons la bienveillance, l'intégrité et le respect, avec rigueur et proximité, aussi bien auprès de nos collaborateurs que de nos patients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Régulateur / Régulatrice pour rejoindre notre équipe. ** Vos missions ** Véritable point central de l'organisation quotidienne, vous assurez la régulation et le suivi des transports sanitaires. Vous serez notamment chargé(e) de : - Organiser et répartir les missions de la journée en fonction des horaires, des distances et des contraintes ; - Élaborer les plannings quotidiens et affecter les équipages aux véhicules ; - Organiser les prises et fins de service ; - Analyser les demandes de transport des patients et des établissements de santé ; - Suivre les missions en cours et adapter l'organisation en fonction des imprévus ; - Veiller au respect des temps de travail et des pauses du personnel roulant ; - Contrôler les heures réalisées et assurer le suivi du temps de travail ; - Assurer la traçabilité des prestations et transmettre les éléments nécessaires à la facturation ; - Faire remonter les éventuelles difficultés ou réclamations des patients et du personnel auprès du service RH ou de la direction. Vous êtes en lien quotidien avec les ambulanciers, les patients et les établissements de santé. Réactivité, organisation et capacité à gérer les imprévus sont donc essentielles pour réussir dans ce poste. Les missions pourront évoluer en fonction de votre expérience et de vos compétences. ** Votre profil ** Une expérience ou une formation dans le domaine du transport, de la logistique, du sanitaire ou du médico-social est appréciée. Cependant, le diplôme n'est pas indispensable : nous pouvons assurer votre formation en interne si vous êtes motivé(e), organisé(e) et avez envie d'apprendre. Nous recherchons une personne : Dynamique et réactif(ve) ; Organisé(e) et rigoureu(se) ; À l'aise avec les outils informatiques ; Ayant un bon relationnel et le sens du service ; Capable de gérer les priorités et les situations imprévues ; À l'aise pour communiquer avec les équipes de terrain. Une connaissance du transport sanitaire est un plus, mais pas obligatoire. ** Conditions et avantages ** - Mutuelle et prévoyance ; - Formation continue et montée en compétences ; - Accompagnement et tutorat dès votre arrivée ; - Possibilité d'évolution au sein du groupe ; - Environnement de travail à taille humaine ; - Cadre de travail agréable en Haute-Savoie. - Prime de performance semestrielle. Vous pourrez être amené(e) à assurer un week-end d'astreinte environ une fois par mois, selon l'organisation du service. Poste à pourvoir début septembre ! Si vous aimez organiser, anticiper, trouver des solutions et travailler au contact des équipes de terrain, rejoignez-nous !