Nous recherchons, pour nos clients partenaire, hôtel 4* et 5* situé sur Paris un ou une Gouvernant / Gouvernante d'étage H/F. Vos missions quotidiennes seront : Superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et blanchisserie Veiller en permanence au respect des normes de qualité et contribuer à la rentabilité de l'hôtel Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe vous serez responsable de la formation et du développement des femmes de chambre en cas de besoin vous Assurez, si besoin, le nettoyage des chambres en départ et en recouche Vous vous assurerez de l'entretien et du nettoyage des parties communes Vous devrez entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion Vous Appliquerez et ferez appliquer les procédures en vigueur Vous Contrôlerez l'activité des équipes des étages Vous Ressouderez les problèmes pouvant survenir avec la clientèle ou leurs collaborateurs Si cette annonce vous intéresse, nous avons du travail pour vous Profil souhaité: De nature organisée et diplomate, vous répondez d'au moins 1an d'expérience sur un poste similaire dans un hôtel de 200 chambres minimum et avez déjà dirigé une équipe d'au moins 3 à 5 personnes. Des références seront exigées Nous offrons : - Un cadre de travail prestigieux et stimulant. - Des opportunités de développement professionnel. - Prise en charge d'une partie des transports - Paiement des IFM et ICP mensuel