Nous recherchons un assistant administratif des ventes H/F pour notre site de Tain l'Hermitage, vos tâches : 1. Gestion des commandes - Réceptionner les demandes (mail, téléphone, site, magasin, commerciaux, briefs commerciaux). - Vérifier les éléments de commande (coordonnées client, références produits, options de personnalisation, prix, délais). - Valider la faisabilité technique (conformité des visuels) et les délais avec l'atelier. - Créer et envoyer les devis, vérifier ceux des commerciaux avec les alertes actualisées des tarifs fournisseurs. - Vérifier la conformité tarifaire des devis. - Enregistrer la commande dans le logiciel de gestion (CRM/ERP). - Émettre et suivre l'accusé de réception (ARC) et le bon pour accord. - Lancer les commandes fournisseurs si nécessaire ou en remplacement de poste (contrôle des AR). 2. Suivi de la production et de la livraison - Prévenir et mettre à jour le client en cas de changement de délais. - Collaborer avec la logistique pour planifier et organiser les livraisons. 3. Facturation et suivi financier - Émettre et envoyer les factures clients. - Mettre à jour les dossiers clients (coordonnées, SIRET, TVA, etc.). 4. Relation client et service après-vente - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation (relances devis, suivi clients inactifs). 5. Support à l'activité commerciale - Fournir aux commerciaux les informations nécessaires (commandes, stocks, tarifs). - Participer aux appels d'offres et offres commerciales. - Mettre à jour les tarifs et informer les clients. - Contribuer aux actions commerciales (phoning, offres promotionnelles, portes ouvertes).