Votre mission / Vous êtes le premier sourire, le premier regard, le premier contact. En tant que Réceptionniste, tu incarneras l'esprit de La Chapelle, en offrant aux clients une expérience fluide, élégante et chaleureuse, dès leur arrivée et jusqu'à leur départ. Concrètement, vous aurez à : * Accueillir les clients avec attention, naturel et efficacité * Gérer les arrivées et les départs, tout en assurant un suivi personnalisé tout au long du séjour * Répondre aux demandes avec réactivité et élégance, que ce soit à la réception, au téléphone ou par mail * Communiquer avec les autres services de l'hôtel (étages, bar, direction.) pour garantir une expérience premium * Participer à la bonne tenue de la réception et au bon déroulé des opérations quotidiennes * Maîtriser les outils PMS et les procédures internes de gestion et facturation * Assurer les encaissements et clôtures en toute fiabilité Votre profil * Vous avez une expérience réussie en réception, dans un établissement haut de gamme * Vous êtes naturellement accueillant-e, bienveillant-e et à l'écoute * Vous êtes organisé-e, fiable et à l'aise avec les outils informatiques * Vous parlez anglais couramment, et tu sais t'adapter à une clientèle exigeante et internationale * Vous avez une présentation soignée, une bonne élocution, et tu es à l'aise pour représenter un lieu unique * Vous maitrisez Misterbooking Conditions du poste : CDD réceptionniste de jour à partir du 1er septembre au 4 octobre inclus . 39h par semaine, travail les week-ends . Poste de 7h à 15h30 ou de 13h à 21h30. Le poste est NON LOGE