Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un chargé de relation client à distance F/H pour une mission 1 à 3 mois évolutive située à Villeneuve-d'Ascq pour son client spécialisé en rénovation énergétique de l'habitat/bâtiment amélioration de la performance énergétique. Vos futures missions : Gestion des appels entrants et sortants, back-office. Organiser et planifier les interventions chez les clients. Effectuer les démarches administratives liées au dossier client. Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail. Le Profil Adéquat : Savoir-être : Sens du service client et de l'écoute. Bonne communication au téléphone. Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois. Organisation et rigueur administrative. Sens du travail en équipe et esprit d'initiative. Savoir-faire : Une première expérience en centre d'appel. L'utilisation de l'outil Salesforce est un plus. Ce que nous vous proposons : Amplitude horaire de 9 h à 19 h du lundi au vendredi. Un samedi par mois travaillé de 9 h à 13 h. Une rémunération brute mensuelle de 1 900€. - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés Un Compte Épargne Temps (CET) à 5 %. Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.