ATR est à la recherche d'un(e) Customer Acceptance et Delivery Manager (F/H) ATR ouvre ses portes aux personnes en situation de handicap et s'engage activement pour renforcer la mixité et la féminisation des métiers.Vos missions : - Préparer et organiser les visites clients et les sessions de reprise (buyback) en étroite coopération avec les groupes de production - Assurer le suivi de l'avancement du traitement des concessions et des QLB - Être le point focal technique pour les clients durant les phases pré-FAL, FAL et de livraison - Organiser des revues périodiques avec les clients concernant l'avancement de leurs avions (progrès techniques, traitement des QLB et refus clients) - Piloter le processus d'acceptation lors de la livraison sur le plan technique, en étroite coopération avec le Customer Program Director (CPD) - Travailler en étroite collaboration avec le CPD en cas de problèmes majeurs ayant un impact potentiel sur le planning ou nécessitant une négociation commerciale - Générer des revues de boucle de retour d'expérience, principalement avec la Qualité, afin d'éviter les problèmes récurrents - Piloter la boucle de retour d'expérience : mise en oeuvre d'actions correctives en étroite coopération avec les lignes FAL, les équipes de production et les fonctions support pour éviter les récurrences Prérequis : - Français et Anglais courant - Expérience sur FAL obligatoirement - Entre 7 et 10 ans d'expériences - Outil EQLB ATTENTION : présence obligatoire sur tout le mois de décembreVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)