OFFRE D'EMPLOI - TECHNICIEN INFORMATIQUE -SUPPORT UTILISATEUR (H/F) ?? Lieu : PARIS 75012 ?? Type de contrat : Intérim ?? Rémunération : (selon profil) ?? Horaires : 9H-17H Temps plein : 35H / Semaine Date de début de mission : 01/09/2026 Date de fin de mission : 21/09/2026 Missions principales - Technicien Informatique Support Utilisateur (H/F) - Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur site. - Préparer, configurer et remettre le matériel informatique aux utilisateurs dans le cadre des dotations. - Accompagner les utilisateurs lors de leur connexion à leur environnement Windows et résoudre les éventuelles difficultés d'accès. - Assister les utilisateurs dans la connexion au réseau Wi-Fi et identifier les problèmes de connexion. - Assurer la gestion et le suivi des comptes et accès utilisateurs via Active Directory. - Diagnostiquer les incidents de premier niveau liés aux postes de travail, aux accès et à la connectivité. - Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique. - Assurer un suivi des demandes et incidents afin de garantir une bonne qualité de service. - Communiquer avec les utilisateurs avec pédagogie, aussi bien en français qu'en anglais. - Respecter les procédures de sécurité et les consignes applicables sur le site. Votre Profil : - Formation en informatique / support informatique ou expérience équivalente. - Première expérience significative en support utilisateur ou helpdesk appréciée. - Bonne maîtrise de l'environnement Windows. - Connaissances en Active Directory indispensables. - Bonnes connaissances des problématiques liées au Wi-Fi et à la connectivité réseau. - À l'aise avec la préparation, la configuration et la dotation de matériel informatique. - Français courant et anglais courant obligatoires. - Très bonne aisance relationnelle et orale, avec un réel sens du service. - Capacité à expliquer des problématiques techniques à des utilisateurs non informaticiens. - Autonomie, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.