L'agence SAMSE Boucoiran-et-Nozières (30190) recrute un(e) Chargé(e) d'Affaires Sédentaire Menuiserie F/H pour rejoindre une équipe de 9 collaborateurs. Expert(e) en menuiserie et animé(e) par la relation client, tu mets ton sens du conseil et ton expertise technique au service de la réussite des projets de nos clients. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e), tu les accompagnes à chaque étape de leur projet, de l'analyse du besoin jusqu'à la livraison des commandes, en leur apportant des solutions adaptées et un suivi personnalisé. Rattaché(e) à Stéphan, Responsable d'Agence, tu deviens un partenaire de confiance, à la croisée du commerce, de la technique et de la gestion des affaires. Tes missions sont les suivantes : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients professionnels et particuliers en leur proposant des solutions techniques adaptées à leurs projets de menuiserie - Analyser les besoins des clients, réaliser les études techniques, établir les devis et assurer leur transformation en commandes - Être le référent technique menuiserie de l'agence et apporter ton expertise aussi bien aux clients qu'aux équipes internes - Assurer le suivi complet des dossiers clients et l'administration des ventes : devis, commandes, livraison, ouverture de comptes, facturation, relances, gestion des encours, suivi des paiements. - Passer les commandes auprès des fournisseurs, assurer leur suivi et veiller au respect des procédures afin de garantir la fiabilité des approvisionnements et des stocks - Coordonner les échanges avec les fournisseurs, les équipes logistiques et les différents services internes afin de garantir le bon déroulement des projets et la satisfaction des clients - Suivre et analyser les indicateurs clés de performance commerciale (CA, marge, satisfaction client, gestion des stocks.) - Participer aux animations commerciales de l'agence afin de développer les ventes et fidéliser la clientèle - Traiter les réclamations, le SAV et les litiges clients - Veiller au respect des règles de sécurité en toutes circonstances Tu maîtrises les techniques de vente et fais preuve d'écoute active ce qui te permet de comprendre rapidement les attentes des clients et de leur proposer les solutions les plus adaptées. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un fort sens du service, tu sais convaincre, lever les objections et transformer chaque opportunité en succès commercial, tout en accompagnant durablement tes clients. Ton expertise en menuiserie te permet de gérer plusieurs dossiers simultanément, d'apporter des réponses techniques pertinentes à tes clients et de contribuer au développement commercial de l'activité menuiserie de l'agence. Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective. Nous te proposons : - CDI 35h00 du lundi au vendredi (jour de repos fixe / semaine) - Salaire mensuel à partir de 2 200€ brut mensuel selon expérience - Prime sur objectifs à partir de 1 500€ brut annuel - Primes de vacances et de fin d'année - Primes de participation et d'intéressement, fond commun de placement avec système d'abondement - Protection sociale (mutuelle & prévoyance) - Conditions tarifaires spéciales sur les matériaux pour nos collaborateurs (dans le respect des règles fiscales et sociales en vigueur) - Offres proposées par le Comité Social et Économique (CSE)