Offre n° 212PBNL
Réceptionniste de nuit (H/F)

Actualisé le 19 août 2026

Au sein d'un hôtel 2* à Vincennes (94300), vous serez en charge de l'accueil de la clientèle et répondrez à toute demande liée à la réception : Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Répondre au téléphone, fax, Email et renseigner le client sur les prestations de l'établissement + information touristiques et conciergerie Enregistrer les réservations, planifier et actualiser le planning d'occupation des chambres Check-out, facturation et encaissement Préparer et servir le petit déjeuner en salle et en chambre Nettoyer son espace de travail (la salle, la réception, la cuisine, etc.) Livraison et réception de blanchisserie + traitement de petits linges Formation Bac+2 ou équivalent Hôtellerie restauration Tableur et Traitement de texte : Utilisation normale Langues Anglais, très bon D'autres langues européennes souhaitées Qualités professionnelles Sens de l'organisation Rigueur Autonomie 20 heures hebdomadaires et + Horaire : 21h00 - 07h00 Salaire : SMIC Vous êtes une personne motivée, disponible, organisée, dynamique, et surtout souriant avec excellente présentation et sens du relationnel, Merci d'envoyer votre CV + une lettre de motivation. Poste à pourvoir rapidement:

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 20H/semaine Travail de nuit

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
accueillant, courtois et souriantCette compétence est indispensable
Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Normes d'exploitation hôtelière
Normes d'hygiène et de propreté
Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de communication orales, écrites et numériques