Offre réservée aux bénéficiaires de la RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) Missions : Sans vente ni prospection commerciale, le poste, en appels entrants ou sortants selon les marchés, requiert toutefois une bonne aisance relationnelle et un sens aigu de la satisfaction client. Observations : Nature du contrat : CDD de 6 mois (CDI possible à l'issue) Nombre d'heures par semaine : temps plein Horaires : lundi au vendredi, de 9H à 18H ou 20H environ. Possibilité d'un samedi par mois. Profil recherché : Première expérience sur un poste similaire ou formation en relation client à distance (l'un ou l'autre obligatoire). Bon niveau d'expression écrite et orale. Aisance relationnelle. Sens de la satisfaction client. Bonne dextérité avec l'outil de bureautique. Aptitudes : Savoir lire, écrire et compter, téléphone, vision, audition, station assise, concentration. Environnement du poste : Travail en équipe, contact clientèle, travail sur plateforme téléphonique.