Le/la Business Developer en alternance participe au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise en identifiant de nouvelles opportunités commerciales, en développant et fidélisant le portefeuille clients et en contribuant à la mise en œuvre de la stratégie de prospection et de développement commercial. Dans le cadre de la préparation du titre professionnel RMPS, il/elle intervient sur différentes étapes du processus commercial, de l'identification des prospects jusqu'au suivi de la relation client et à l'analyse des résultats commerciaux. Missions principales 1. Participer à la stratégie de prospection commerciale Identifier les marchés, secteurs d'activité et profils de clients potentiels. Définir et qualifier les cibles commerciales. Participer à la constitution et à la mise à jour d'une base de données prospects. Effectuer une veille commerciale et concurrentielle. Proposer de nouvelles actions et canaux de prospection. 2. Réaliser des actions de prospection Prospecter par téléphone, e-mail et réseaux professionnels. Rechercher et identifier de nouveaux prospects. Élaborer des campagnes de prospection adaptées aux différentes cibles. Prendre des rendez-vous commerciaux. Qualifier les besoins et les projets des prospects. Assurer les relances et le suivi des prospects. 3. Développer le portefeuille clients Participer aux rendez-vous commerciaux. Identifier les besoins et attentes des clients. Présenter les produits ou services de l'entreprise. Élaborer ou participer à l'élaboration des propositions commerciales. Détecter les opportunités de vente additionnelle et de fidélisation. Entretenir une relation régulière avec les clients. 4. Participer au processus de vente Préparer les rendez-vous et argumentaires commerciaux. Identifier les freins et objections des prospects. Participer aux négociations commerciales sous la responsabilité du tuteur. Assurer le suivi des devis et propositions commerciales. Mettre à jour les informations dans le CRM. Participer au suivi jusqu'à la conclusion de la vente. 5. Assurer le suivi et l'analyse de l'activité commerciale Suivre les indicateurs de performance commerciale. Mettre à jour les tableaux de bord. Analyser les résultats des campagnes de prospection. Mesurer le taux de transformation des prospects. Identifier les actions permettant d'améliorer les performances commerciales. Réaliser des comptes rendus réguliers auprès du responsable hiérarchique. 6. Contribuer aux actions marketing et à la communication commerciale Participer à la création de supports commerciaux. Contribuer aux campagnes d'e-mailing et de prospection digitale. Participer à l'animation des réseaux sociaux professionnels. Contribuer à la création de contenus destinés aux prospects et clients. Participer à des salons, événements professionnels ou opérations commerciales. Assurer une veille sur les tendances du marché et les actions des concurrents.