Si l'on vous dit : Polyvalence, contact humain et sens du service ; ça vous parle ? Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Accueil h/f pour intégrer notre Agence Est, en CDD Premier interlocuteur de nos locataires à l'accueil, vous contribuez à véhiculer une image positive et professionnelle de notre Agence Est et, plus largement, de l'Office. - Votre rôle est d'assurer l'accueil, l'orientation et l'information de premier niveau des locataires, des prestataires extérieurs et des partenaires institutionnels. Votre activité s'articule autour de 2 missions principales : - L'accueil physique et téléphonique : assurer l'accueil et l'orientation du public ; réceptionner, filtrer et transmettre les appels téléphoniques ; écouter et identifier les besoins ; apporter une information de premier niveau et orienter, si nécessaire, vers le service ou l'interlocuteur concerné. - La gestion administrative : assurer le suivi et la mise à jour des tableaux de bord, dont celui relatif à la réception des paiements ; effectuer la saisie des attestations d'assurance et facturation ; participer aux réunions d'équipe et contribuer aux divers travaux de secrétariat.