Dans le cadre d'un nouveau projet lié au programme ATR, AXISCADES recherche activement son futur(e) collaborateur/trice pour intégrer nos équipes sur site. Les missions principales attachées au poste : - Piloter l'activité End to End pour la gestion des concessions du programme ATR Wing à Mérignac. - Collaborer étroitement avec les parties prenantes afin de comprendre les besoins, les priorités et les délais liés aux concessions. - Coordonner les échanges avec les équipes techniques du client afin de résoudre les problématiques, clarifier les exigences et assurer un suivi régulier de l'avancement. - Suivre la progression des livrables et veiller au respect des accords de niveau de service (SLA). - Identifier les risques, les dépendances et les écarts de processus, puis mettre en oeuvre les actions nécessaires pour les résoudre dans les meilleurs délais. - Assurer l'encadrement fonctionnel et le support opérationnel quotidien de l'équipe offshore. - Développer les compétences fonctionnelles de l'équipe offshore au travers de formations, de documentation et de sessions de transfert de connaissances. - Vérifier les livrables produits par l'équipe offshore afin de garantir leur qualité, leur exactitude et leur exhaustivité avant leur transmission au client. - Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et préparer les rapports d'activité destinés au management. - Conduire des actions d'amélioration continue afin d'accroître l'efficacité des processus, de réduire les délais de traitement et d'améliorer la satisfaction client. - Collaborer avec les équipes transverses pour accompagner les améliorations de processus, les initiatives d'automatisation et les démarches d'excellence opérationnelle.