Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Gestionnaire de flux appels sortants (H/F) En tant que Gestionnaire de flux H/F, vos missions sont les suivantes : - Appeler les adhérents de la mutuelle et mettre à jour leur dossier de santé, - Analyser les dossiers et pièces justificatives, - Accompagner dans les démarches administratives : explication des aides financières disponibles pour les adhérents et comment y accéder, Horaires : Amplitude 8H/19H du L au V 8h/14h 1/2 samedi Rémunération : SMIC Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire et vous appréciez accompagner vos clients ? Vous êtes décrit comme une personne à l'écoute, empathique et patient ? Et vous êtes également à l'aise sur les outils informatiques / logiciels ? N'attendez plus et postulez ! Le processus de recrutement : - Premier échange téléphonique avec un de nos Agents des Talents, - Entretien visio rapide avec un manager pour effectuer une simulation d'appel - Démarrage dès que possible !