Le groupe ALTITUDE RÉSIDENCES, présent à Tignes, Belle Plagne et La Rosière, recherche un(e) agent(e) polyvalent(e) ménage & réception pour la résidence Le Freddie à Tignes 1800. Sous la responsabilité de la Responsable de Site, vous aurez une grande autonomie dans la gestion de votre résidence, tout en étant au cœur de l'expérience client. MISSIONS PRINCIPALES : - Préparer les arrivées des clients (appeler en amont pour organiser leur séjour, proposer les ventes additionnelles : forfaits de ski, location de matériel, activités, cours de ski, etc., coordonner avec nos partenaires, fournir les informations nécessaires pour les arrivées en autonomie). - Réception et traitement des appels téléphoniques. - Accueil, information, conseil et vente auprès des clients. - Être le contact privilégié des clients durant leur séjour (SAV, signalement de problèmes techniques, organisation de leur résolution). MISSIONS PRINCIPALES - MÉNAGE - Contrôle de la propreté des appartements après le passage des équipes de ménage (sous-traitants). - Nettoyage des parties communes : paliers, escaliers, buanderie, sanitaires, rangement et préparation du linge. - Nettoyage complet des appartements (« à blanc »). - Entretien des extérieurs de la résidence, - Gestion et entretien du matériel de travail (suivi des stocks de produits ménagers et produits d'accueil). CONTRAT - Durée : mi-novembre 2026 à début mai 2027 (date à confirmer) - Avantages : possibilité de logement seul