Nous recherchons pour Strasbourg un chef d'équipe Pack Travaux Votre activité s'articulera autour des trois axes suivants : 1. Organiser le traitement des demandes clients - Chiffrer les demandes de devis et émettre les devis. - Relancer le client le cas échéant pour obtenir son accord. - Créer l'ordre de service. 2. Préparer et organiser les tournées du technicien - Informer le client sur l'intervention. - Répondre aux questions des clients. - Vérifier les disponibilités des clients pour planifier l'intervention. - Pour les prestations urgentes, contacter directement le technicien afin de planifier l'intervention. 3. Clôturer l'intervention et assurer la facturation - S'assurer du bon déroulement des interventions et de la circulation de l'information en cas de difficultés. - Clôturer le bon d'intervention. - Mettre en œuvre la facturation. Conditions et avantages : Rémunération selon expérience Horaires en journée selon organisation. Profil : Vous disposez idéalement d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez le français, à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes réactif(ve) et appréciez les environnements dynamiques. Vous possédez une aisance relationnelle. Compétences clés : Organisation et rigueur dans le suivi des demandes. Bonne communication avec les clients et les techniciens. Capacité à gérer les priorités et les urgences.