Chargé d'accueil (H/F) 78 - BOIS-D'ARCY
Offre n° 212TTSN
Chargé d'accueil (H/F)
78 - BOIS-D'ARCY - Localiser avec Mappy
Publié le 23 août 2026
Le premier sourire de la résidence ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil pour être le point de repère des résidents, des familles et des visiteurs. Véritable pivot de la communication interne, vous contribuez au bon fonctionnement administratif de l'EHPAD et à la qualité de l'expérience d'accueil. Vos missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique avec professionnalisme et bienveillance. - Assurer divers travaux administratifs : gestion du courrier, classement, traitement des mails, mise à jour des informations prospections. - Participer à la gestion commerciale : diffusion des plaquettes, contribution au suivi des orientations prospects. - Contribuer à la transmission des éléments liés à la facturation. Rejoignez nous pour mettre vos compétences au service d'un lieu de vie chaleureux, au cœur d'une équipe engagée dans l'accompagnement des personnes âgées. Un rôle clé où chaque interaction compte ! Profil : Vous aimez le contact humain et possédez le sens de l'accueil. De formation BEP / BAC / BTS, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels internes (type facturation, NetSoins). Vous savez gérer plusieurs demandes à la fois, faire preuve de discrétion et travailler en lien avec tous les services de la résidence. Votre état d'esprit : - Sourire naturel et communication positive - Organisation, rigueur et polyvalence - Sens du service et respect de la confidentialité
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail en horaires fixes
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Agent d'accueil et de secrétariat
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Assurer la liaison avec les services de maintenance
- Bac pro métiers de l'accueil
- Bureautique et outils collaboratifs
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Garantir un suivi administratif
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Logiciel de traitement de texte
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Méthode de classement et d'archivage
- Organiser l'agenda des réunions
- Principes de la relation client
- Relayer de l'information
- Règles et consignes de sécurité
- Rédiger des messages et des emails professionnels
- Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
- Titre professionnel employé administratif et d'accueil
- Utilisation de logiciels de tableur
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement social pour personnes âgées
Employeur
ALBINE
50 à 99 salariés
La résidence Le Bois Soleil est un EHPAD neuf de 80 lits, situé à Bois d'Arcy. Mme Céline GONCALVES
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