Les missions du poste Vous aimez identifier la bonne pièce du premier coup ? Pour mon client, vous accueillez les demandes, analysez les besoins et proposez la référence adaptée. Vous travaillez avec des clients, des ateliers et parfois les fournisseurs, au comptoir et au téléphone. Le rythme est fait de demandes urgentes, de références à vérifier et d'appels à traiter sans attendre. Vous avancez avec méthode, dans un stock organisé et des outils de gestion simples. L'enjeu est de sécuriser la bonne vente, limiter les erreurs et garder un suivi fiable entre comptoir, atelier et fournisseurs. Vos missions s'articulent autour de la vente, du conseil et du suivi des commandes : - Accueillir chaque demande et qualifier le besoin du client - Identifier les références à partir du véhicule ou de la pièce - Conseiller sur la compatibilité, l'usage et les alternatives - Établir les devis, enregistrer les ventes et encaisser si besoin - Passer les commandes et suivre les délais de livraison - Contrôler les stocks et signaler les ruptures - Traiter les retours, les réclamations et les erreurs de livraison Vous prenez aussi le temps de vérifier les compatibilités et de relancer les fournisseurs quand un délai bouge. Vous gardez une trace claire des échanges pour éviter les erreurs de livraison. Le poste demande de la précision, du rythme et une bonne mémoire des références. Il convient à une personne qui aime servir juste, sans détour. user Le profil recherché Vous êtes à l'aise quand il faut chercher, comparer et expliquer une référence sans perdre de temps. Dans ce poste, la précision compte autant que le sens du service, et cela se voit vite. - Vous connaissez les pièces auto, leurs références et leurs compatibilités courantes - Vous accueillez avec calme, posez les bonnes questions et écoutez vraiment - Vous lisez un catalogue, un logiciel de stock ou une fiche technique - Vous travaillez avec méthode, gardez le fil et limitez les erreurs - Vous savez proposer une alternative, expliquer un choix et sécuriser la vente - Une expérience en vente de pièces, en atelier ou en distribution automobile est appréciée