Organisme privé en charge d'une mission de service public, recrute un(e) téléconseiller(e) en CDD pour intégrer sa plateforme téléphonique Au sein de notre plateforme de services vos missions seront: - Apporter une réponse de 1er niveau (recherche des éléments d'information nécessaires au traitement de la demande). - Assurer la traçabilité informatique des appels. - Assurer diverses tâches administratives. PROFIL RECHERCHE: Vous êtes titulaire d'un BAC +2 et témoignez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la communication et/ou de la relation clients idéalement téléphonique, Vous êtes également doté(e) des qualités suivantes : - Capacité d'écoute, d'analyse et d'empathie - Goût du travail en équipe - Qualités rédactionnelles - Réactivité, précision et rigueur dans votre travail - Maitrise dans l'utilisation des outils informatiques et à l'aise dans la recherche d'informations Prêt(e) pour l'aventure ? Venez nous rencontrer au salon Cap vers l'emploi le 10 septembre de 9h à 17h.