Chargé clientèle (H/F) 61 - Argentan
Offre n° 212VRPD
Chargé clientèle (H/F)
61 - Argentan - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 août 2026
Rejoignez les équipes du leader mondial de la transformation écologique ! Veolia, groupe international de 218 000 collaborateurs, vous offre une opportunité enrichissante en tant que Chargé clientèle à Argentan (Orne). Description du poste : Vous interviendrez sur l'ensemble des contrats du département de l'Orne, principalement en back office pour : - Réponse aux demandes des abonnés : dossiers de fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, ... - Traitement des ordres d'intervention, avec analyse des données de consommation - Planification et suivi des relevés de compteurs avec analyse des données de consommation - Campagnes de facturation : respect du calendrier et conformité des données - Suivi des règlements et des impayés Qualifications : - BTS NDRC ou équivalent - 1ère expérience (inclus alternance) - Sens de la relation client, écoute, rigueur, autonomie - Capacité de travail avec d'autres services Informations complémentaires : Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations, .)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12 mois
- Intéressement / participation
- CSE
- Titres restaurant / Prime de panier
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - BTS NDRC
Compétences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Développer et fidéliser la relation client
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau
Employeur
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