Vos missions au quotidien : Organisation du transport - Définir les itinéraires optimaux selon le poids, le volume et la nature des marchandises. - Sélectionner les compagnies aériennes ou maritimes et négocier les tarifs de fret. Gérer les acheminements spécifiques pour les produits sensibles (matériel médical, denrées périssables). Relation client - Informer les clients à chaque étape grâce au suivi en temps réel. - Garantir le respect des délais et résoudre les aléas de livraison. - Assurer le suivi financier des dossiers (litiges, frais de transport, remboursements d'assurance). Gestion administrative et douanière - Établir l'ensemble des documents de transport (LTA, connaissements maritimes, certificats). - Piloter les procédures de dédouanement et les déclarations fiscales à l'import comme à l'export. - Veiller au respect des réglementations du commerce international. Suivi d'activité - Analyser les données d'exploitation et transmettre des rapports détaillés à la direction.