Vos missions principales consisteront à : * Accueillir la clientèle physique et téléphonique : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, * Assurer l'organisation de la maintenance (planning, application des procédures de l'entreprise) * Gérer la restitution des véhicules clients, les réclamations ainsi que la relation avec l'expert * Prospecter, développer et fidéliser la clientèle * Gestion des retours / garanties * Assurer la gestion des pièces; commande, inventaire ... * Taches administratives (réception, commande, suivi, classement, carte grise,...) Expérience obligatoire d'1 an minimum sur le même poste et/ou mécanique Nous recherchons une personne autonome avec des connaissances en mécanique. Notre futur collègue devra aimer le contact client, être rigoureux et organisé.