Le poste : Nous recherchons pour un de nos clients proche de Charleville-Mézières un Gestionnaire clients ADV (H/F) Votre mission : Traitement des commandes - Saisie et validation des commandes dans le système informatique - Vérification des stocks, des prix et des conditions de vente - Planification des livraisons avec le service logistique Suivi financier et facturation - Émission des factures et des avoirs - Suivi des règlements et des impayés - Relances clients et gestion des contentieux Relation et support client - Gestion des réclamations, des retours et des litiges (retards, erreurs de produits) - Réponse aux demandes d'informations des clients - Appui administratif aux équipes commerciale Contact direct avec l'atelier. Anglais parlé et écrit exigé. Profil recherché : Anglais parlé et écrit exigé. Expérience sur un poste similaire souhaitée. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.