Vous recherchez un poste où votre énergie fait toute la différence ? Nous recrutons notre futur(e) secrétaire pour rejoindre notre équipe. Vos missions - Accueil téléphonique : Vous êtes la porte d'entrée de notre entreprise : clients particuliers et professionnels - Gestion des commandes & facturation : Enregistrez les commandes prises par téléphone, par mail ainsi que celles qui arrivent directement du site internet - Relation client : Répondez aux demandes des clients avec assurance et réactivité - Vous suivrez les paiements des commandes en livraison et ferez le lien avec l'équipe de livraison - Logistique : Vous organiserez et gérez les tournées des livreurs à l'aide d'un logiciel et en faisant le lien direct avec eux sur le terrain - Vous pourrez conseiller et aider nos clients dans le choix de leurs croquettes ( formation assurée en interne) Ce qu'on recherche par dessus tout Vous êtes réactif(ve), autonome et organisé(e). Vous avez le goût d'apprendre et aimer la polyvalence ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la réponse téléphonique ? N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe conviviale. Les connaissances canines/félines ne sont pas essentielles, nous sommes là pour accompagner. Logiciels utilisés : Suite office - EBP gestion commerciale - Zéo Route planner - site internet Semaine de 4 jours (du lundi au jeudi) - 3 jours de repos vendredi/samedi/dimanche - 35h CDD dans le cadre d'un remplacement pour maladie, évolutif en CDI Expérience: EN TANT QUE SECRETAIRE:6 mois (requis) Suite office (requis) Expérience EBP gestion commerciale appréciée.