À propos d'Alp2i : Depuis 2006, Alp2i accompagne ses clients professionnels et particuliers dans la gestion, la maintenance et l'évolution de leur infrastructure informatique et réseau. Prestataire de proximité, Alp2i met la satisfaction client au cœur de ses priorités. Vous intégrerez une équipe à taille humaine et un groupe dynamique. Par vos compétences techniques et votre polyvalence, vous contribuerez à la fiabilité et à la performance des systèmes informatiques de nos clients, en atelier et sur site. Vos missions : Interventions en atelier et sur site client : - Diagnostic, réparation et maintenance des équipements informatiques et réseaux (serveurs, postes, périphériques, équipements réseau) - Préparation, montage et configuration de matériel informatique et réseau en atelier - Installation, mise en service et paramétrage des équipements chez les clients - Accompagnement des clients dans la prise en main des solutions déployées Support et assistance technique : - Résolution des incidents matériels, systèmes et réseaux (Windows, serveurs, VLAN, VPN, Firewall.) - Support utilisateur à distance et sur site, gestion des tickets via l'outil interne - Suivi et enrichissement de la base de connaissance technique Gestion des systèmes et réseaux : - Maintenance préventive et curative des infrastructures (sauvegardes, sécurité, mises à jour) - Déploiement et gestion des licences Microsoft 365, antivirus, solutions de sauvegarde - Participation à l'amélioration continue des procédures et outils internes Profil recherché : - Formation Bac +2 / Bac +3 en informatique, réseaux ou systèmes - Expérience souhaitée : 2 ans minimum sur un poste similaire - Permis B exigé (déplacements ponctuels chez les clients) Compétences techniques appréciées : - Systèmes Microsoft : Windows, Serveur, HyperV, Office 365, SharePoint - Réseaux : VLAN, LAN, WAN, VPN, Firewall (Fortinet serait un plus) - Sauvegarde : configuration et suivi (logiciels de sauvegarde, NAS.) - Téléphonie : notions de base en VOIP - Compétences sur Mac : un plus - Utilisation des outils de télémaintenance Conditions de travail : - Lieu : Meylan (38), avec déplacements ponctuels chez les clients (sans découchage) - Durée du travail : 35h/semaine - 9h-12h à 14h-18h - du lundi au vendredi - Contrat à durée indéterminée - Statut : ETAM Avantages sociaux : - Rémunération : Entre 30 000 et 32 000 € brut annuel (ajustée selon profil et expérience) - Prime de vacances - Prime d'intéressement - Mutuelle familiale 100 % prise en charge par l'employeur - Carte SWILE : titres restaurant de 7 € par jour travaillé, pris en charge à 60 % par l'employeur