Au sein de Carrosserie Toulouse Nord, vous assurez la gestion administrative courante de l'établissement en lien direct avec l'équipe technique et la clientèle. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle (prise de rendez-vous, renseignements, réception des véhicules accidentés) Gérer le courrier, les emails et les appels téléphoniques Constituer et suivre les dossiers d'assurance et de prise en charge (sinistres, expertises, relations avec les experts automobiles et les compagnies d'assurance) Tenir à jour le planning des rendez-vous et des interventions en atelier Classer et archiver les dossiers clients, factures et documents administratifs Assurer le suivi des encaissements et la remise en banque Faire le lien entre les clients, l'équipe d'atelier, les assureurs et les experts Le poste s'exerce à l'accueil de la carrosserie, situé dans le secteur de Toulouse Nord, en contact direct avec la clientèle et l'équipe d'atelier. Il implique un travail sur écran (logiciel de gestion, devis, facturation, télétransmission avec les assurances) et une bonne coordination avec les carrossiers/peintres pour le suivi des réparations. Le poste demande de la polyvalence, de la réactivité face aux imprévus (urgences clients, délais d'expertise, retards de livraison de pièces) Poste à temps plein, du lundi au vendredi Horaires 8h-12h / 14h-18h. Vous intégrez une équipe de 5 personnes au sein d'une carrosserie Five Star ou l'ambiance de travail est conviviale, familiale, dynamique, avec un contact quotidien avec une clientèle variée (particuliers, professionnels, assureurs).