Au sein de GSF, vous serez amené(e) à encadrer une équipe d'agents de propreté et à piloter la qualité des prestations auprès de nos clients professionnels. Missions principales * Manager une équipe d'agents de propreté en veillant à l'organisation, à la motivation et à la performance collective. * Planifier et superviser les interventions pour garantir le respect des plannings et des standards de qualité. * Contrôler la conformité des prestations (propreté des locaux, hygiène, respect des procédures). * Assurer le lien entre les équipes opérationnelles et les clients pour répondre à leurs attentes et résoudre les éventuels dysfonctionnements. * Former et sensibiliser les agents aux bonnes pratiques et aux évolutions des techniques de nettoyage. Enjeux et responsabilités * Garantir la satisfaction client en maintenant un niveau d'excellence dans les prestations. * Optimiser les ressources (temps, personnel, matériel) pour assurer l'efficacité des interventions. * Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. * Participer à l'amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes. Avantages * CDI avec des perspectives d'évolution au sein d'un groupe dynamique. * Formation continue et accompagnement dans le développement de vos compétences managériales. * Intégration dans une entreprise engagée dans la qualité et la relation client. Profil recherché * Expérience significative dans le domaine de la propreté ou des services aux entreprises, idéalement en tant que chef d'équipe ou responsable d'équipe. * Maîtrise des techniques de management d'équipe et de gestion des plannings. * Sens aigu de l'organisation, rigueur et autonomie dans la prise de décision. * Excellente communication et relation client pour assurer un suivi efficace des prestations. * Connaissance des normes d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques du secteur. * Diplôme ou certification dans le domaine de la propreté, du management ou des services aux entreprises (un atout). * Capacité à former et motiver une équipe tout en garantissant la qualité des prestations. * Sens de l'initiative et aptitude à proposer des améliorations pour optimiser les processus.