Votre mission : Véritable partenaire de notre équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre clientèle. Bien plus qu'un gestionnaire de commandes, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires grâce à une relation de proximité et de confiance. A ce titre vos missions seront les suivantes : Développer et entretenir une relation commerciale de qualité avec un portefeuille de clients. Identifier les besoins des clients, les conseiller et promouvoir les solutions les plus adaptées. Réaliser des appels sortants afin de relancer les devis, détecter des opportunités commerciales et développer les ventes. Accompagner les technico-commerciaux dans leurs actions de prospection, de fidélisation et de développement de leur portefeuille. Élaborer les offres commerciales et assurer leur suivi jusqu'à leur concrétisation. Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la facturation, la livraison et l'encaissement. Gérer les procédures administratives liées aux livraisons, aux réclamations, aux retours et à la facturation. Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et administratives afin de garantir une expérience client irréprochable. Profil recherché : Vous aimez le contact client et prenez naturellement plaisir à créer une relation de confiance au téléphone. Vous possédez un véritable tempérament commercial : vous savez écouter, comprendre les besoins de vos interlocuteurs, convaincre avec pertinence et transformer une simple conversation en opportunité commerciale. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes également capable de gérer efficacement les aspects administratifs indispensables au bon suivi de l'activité commerciale. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans une fonction d'assistant(e) commercial(e), commercial(e) sédentaire ou ADV avec une forte dimension relation client. À l'aise avec les outils informatiques, idéalement SAP, vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement dynamique où la satisfaction client est une priorité. La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand ainsi que des connaissances en déclarations douanières seraient un véritable atout. Pourquoi nous rejoindre : Rejoindre le groupe Van Hees se traduit avant tout par la possibilité d'apporter sa pierre à l'édifice au sein d'une société familiale à taille humaine en quête d'amélioration continue. Vous bénéficiez d'un environnement international et intégrez une entreprise riche en perspective de développement. Nous rejoindre c'est également bénéficier des avantages suivants : Contrat de travail à durée indéterminée à temps complet Titre restaurant pris en charge à 50% par l'employeur Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur Plan épargne entreprise Primes et Participation Travail en journée